Kebijakan Privasi Basuruh

1Pendahuluan

Selamat datang di Basuruh. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler (Android) dan situs web Basuruh.

Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan layanan Basuruh, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengamankan layanan kami kepada Anda:

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan data seperti nomor telepon (WhatsApp) untuk verifikasi OTP, nama lengkap, dan foto profil Anda.
• Data Lokasi (GPS & Jaringan): Untuk menghubungkan Anda dengan tugas di sekitar atau menampilkan penawaran jasa terdekat, kami memerlukan akses ke lokasi perangkat Anda. Kami hanya mengumpulkan data lokasi saat aplikasi sedang aktif digunakan di layar depan (foreground).
• Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat seluler Anda, termasuk model perangkat, versi sistem operasi, dan pengenal unik perangkat (device ID) untuk tujuan keamanan dan optimasi aplikasi.
• Konten Transaksi & Tugas: Kami mengumpulkan deskripsi tugas yang Anda buat, foto yang diunggah untuk memverifikasi penyelesaian tugas, serta riwayat komunikasi/chat di dalam aplikasi untuk menyelesaikan transaksi.

3Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menghubungkan Pembuat Tugas (Requesters) dengan Pelaksana Tugas (Taskers) berdasarkan lokasi terdekat.
• Mengirimkan kode verifikasi OTP melalui WhatsApp dan notifikasi penting mengenai status tugas Anda.
• Memproses pembayaran dan menyelesaikan perselisihan transaksi jika terjadi kendala.
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan di platform kami.
• Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan antarmuka, kinerja, dan fitur Basuruh di masa mendatang.

4Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Informasi Anda hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• Antara Pengguna: Nama, foto profil, deskripsi tugas, dan titik koordinat lokasi tugas akan dibagikan kepada pengguna lain yang terlibat dalam transaksi tugas yang sama untuk mempermudah koordinasi lapangan.
• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya (misalnya gateway pembayaran atau penyedia gateway OTP WhatsApp) untuk membantu operasional kami. Mereka hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk melakukan tugas tersebut dan diwajibkan untuk menjaganya tetap rahasia.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan untuk mematuhi proses hukum yang berlaku.

5Keamanan & Penyimpanan Data

Keamanan data Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda serta mematuhi kewajiban hukum kami.

6Penghapusan Akun & Data Pengguna

Kami mendukung hak Anda atas data pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permohonan untuk menghapus akun dan seluruh data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami kapan saja.

Untuk mengajukan permohonan penghapusan akun dan data terkait, silakan kunjungi halaman formulir online kami di Penghapusan Akun atau kirimkan email ke support@basuruh.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun". Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan tersebut dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah verifikasi berhasil.

7Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau perubahan hukum yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

8Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: